■伝わるメールを書く Chapter４ その８０
● お礼は具体的に喜びを書く
・メールの文面が受け手に心地よく響く
社会人たるもの、お礼メールのひとつくらいスマートに書きたい
ものです。にもかかわらず、形式的・表面的なお礼メールを書く人
が少なくありません。お礼メールは、相手と信頼関係を築く絶好の
チャンス。社交辞令で済ませてしまうのは、もったいないことです。
【A】の【ダメ文】は、相手に響かない「イージーなお礼文」です。
そのパーティーでは何を得たのでしょう? 何が楽しかったので
しょう? 何が嬉しかったのでしょう? もっといえば、相手は、
どうお礼を言われたら嬉しいと思いますか? もう少し具体的な言
葉で、お礼の気持ちを表現する必要があります。
【修正文】は、書き手の率直な喜びが伝わってきます。このお礼メ
ールであれば、相手も「ここまで喜んでくれるなら、また連れてい
ってあげよう」と思うのではないでしょうか。
【修正文】が素晴らしいのは、「私の事業のブランディングについ
ても親身にアドバイスいただき」や、「想像以上に気さくなお二人で」
という具合に、喜びの気持ちを具体的に書いている点です。「いま
だに興奮が冷めやらず」や、「須村社長にいただいたご縁を大切に~」
というフレーズも実感がこもっていて受け手には心地よく響きます。
人から施しを受けたにもかかわらず、お礼メールを送らない人や、
お礼メールが淡泊な人は、みずから良好な人間関係を築くチャンス
を遠ざけている人かもしれません。
※ 書き手の率直な喜びを伝える
【A】
【ダメ文】 ● 形式的・表面的で相手に響かない
昨日はお誘いいただき、ありがとうございました。
勉強になりました。
↓ ※ 感謝がきちんと
伝わるように具体的な
言葉で表現しましょう
【修正文】
① 昨日はパーティーにお誘いいただき、ありがとうございました。
それぞれの業界で大活躍されている方々との交流は、
刺激と学びに満ちており、夢のような時間を過ごせました。
心より感謝申し上げます。
また、私の事業のブランディングについても
親身にアドバイスいただき、 ありがとうございました。
ご助言をもとに行動プランを練り、
さっそく今日から実践します!
しっかり結果を出して、改めてご報告いたします。
● 嬉しかったことを具体的に書き行動につなげている
② 昨日はパーティーにお誘いいただき、ありがとうございました。
それぞれの業界で大活躍されている方々との交流は、
刺激と学びに満ちており、夢のような時間を過ごせました。
心より感謝申し上げます。
とくに、以前から憧れていたデザイナーの木村様と森様を
ご紹介いただき、ありがとうございました。
想像以上に気さくなお二人で、
質問にも丁寧に答えてくださいました。
いまだに興奮が冷めやらず、 です。
須村社長にいただいたご縁を大切に、今後も励んで参ります。
● 実感のこもった素直なフレーズが好印象
★POINT
お礼のメールは
良好な信頼関係を築くチャンスです
