■相手を動かす Chapter５ その９０
● 親しみを感じさせる
・抵抗感なくモノを買ってもらえる
あるパーティーに参加したら、たいして好きでもなかった歌手が
来ていて、気さくに握手とサインに応じてくれた。「なんだ、とて
もいい人じゃないか」とファンになってしまう。つい配信されてい
る音楽をチェックしてしまう。こういうケースはよくあることです。
人は相手(会社や商品を含む) に親しみを感じると、比較的抵抗
感なくモノを購入するようになります。
文章の場合はどうでしょう。 読む人と同じ視点や価値観を盛り込
むことで、親しみを感じてもらいやすくなります。
【A】の文章は、和歌山在住者なら、地元目線で書かれた内容に親
しみを感じるのではないでしょうか。「WE LOVE 和歌山?」
こんなコピーが、会社の看板やチラシ・カタログ・DM・名刺・ 公
式サイトなど、あらゆる場所に使われていたら、おのずと「この会
社は地元に目を向けた会社なんだな」と認識するでしょう。
個人でビジネスをしている人であれば、自己開示をすることで親
しみを感じてもらいやすくなります。自己開示とは、自分の情報 (感
情・経験・人生観など) を他者に言葉で伝えることです。
例えば、お堅いイメージのある税理士が、自身のホームページに
【B】のようなプロフィールを載せていたらどうでしょう。親近感を
覚える人もいるのではないでしょうか。
仕事とは無関係のプライベート情報からは、税理士自身の素顔や
人柄が伝わってきます。安心感を抱いて、「何かあったらこの税理
士さんにお願いしよう」と思う人もいるかもしれません。
※ 文章に親しみやすさをこめる
●人は親しみを感じると買ってしまう
興味のなかった
歌手だけど......
↓
握手をして
もらったら......
↓
その人の歌を
聴きたくなった
※ 文章にも読む人と同じ視点や価値観を盛り込む
【A】
弊社がここ和歌山の地に本社を構えてから70年。 3代にわたり、この街
のためにどんな貢献ができるか、それだけを考え続けてきました。
※ 和歌山在住者なら親近感を覚える
【B】
趣味はフットサルとサウナ、温泉です。韓国ドラマとテニスに熱中して
いる妻と、バレーボール部に所属している13歳の娘、それに、スコティッ
シュフォールド猫 (名前はムギちゃん)の3人 + 1 猫家族です。
※ 自己開示をして親しみを感じてもらう
★POINT
個人でビジネスをしている方は
自分の情報を積極的に伝えてみましょう
