■相手を動かす Chapter５ その９２
● 最後に行動を促す言葉を書く
・読み手は驚くほど行動しない
読み手に行動を起こさせる簡単なテクニックがあります。それは、
文章の最後に 「行動を促す言葉を書く」ことと、「行動すると得ら
れるメリットを書く」ことです。
ラブレターで「僕とつき合ってください」と書いたときと書かな
かったときでは、どちらがつき合ってもらえる可能性が高いでしょ
うか? 答えは、行動を促した前者です。
この理屈は、あらゆる文章&シチュエーションに通じます。
DMの最後に、【A】の①のような文章 (行動を促す言葉)を付け
加えるだけで、読む人が行動を起こす確率が高まります。
②のように、「行動を促す言葉」に続いて、「行動することで得ら
れるメリット」を書けば、行動を起こす人はさらに増えるでしょう。
「問い合わせフォームを載せているから、興味のある人は連絡して
くるだろう」と考えるのは書き手の思い込みにすぎません。
人は思った以上に行動しません (本当に!)。 問い合わせフォー
ムを目にしても、そこから問い合わせようとは考えません。「ご質
問やご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください」と書かれ
ているのを読んで 「ああ、問い合わせてもいいのね」と気づくもの
なのです。あるいは、人は無意識に「行動してヨシ」という許可証
の発行を待っている、ともいえます。そうだとしたら、書き手が、
読む人に許可証を発行しない手はありません。
「行動を促す言葉 + 行動することで得られるメリット」たった
それだけの許可証で、得られる結果が大きく変わるのです。
※ 読む人に 「行動のきっかけ」を与える
【A】
① この週末の28日・29日は、ぜひ△△マンションギャラリーへお立ち
寄りください。
● 行動を促す言葉があると行動を起こす確率が高まる
② この週末の28日・29日は、ぜひ△△マンションギャラリーへお立ち
寄りください。経験豊富なコンサルタントが、物件選びや資金計画、
税制優遇などについて、丁寧にアドバイスいたします。
● 行動することで得られるメリットが書いてあると
行動を起こす人がさらに増える
◎ 読み手に行動を起こさせる表現の例
□ 今すぐウェブサイトをチェック。
□ 年中無休でご相談を承っております。
□ 申込期限は明日18時まで。専用アプリからお申し込みいただけます。
□ 同梱の返信用封筒でお送りください。
◎ 行動することで得られるメリットの例
□ 担当者が24時間以内にご連絡いたします。
□ 予約不要で最新モデルに試乗できます。
□その場で契約すると、特別割引が適用されます。
□ ご来店の方全員に、△△をプレゼントいたします。
※ 読む人に「行動してヨシ」という許可証を発行しましょう
