相手の利益を考える
一番行けないのは、自分の利益しか考えない姿勢です。あるコンビニが値段を維持する為に底上げ弁当を販売しました。同じような見場でも量が足りない。これは、企業努力ではありません。
これによってイメージを著しく毀損しました。この評判は、あっと言うまに広がりました。一度、評判を落とすと取り返すには大変な努力が必要です。自分の懐ばかりを考えた報いです。商人は、まず相手の利益を考えます。
「自分が買うとしたら・・・。」自問自答します。１つの弁当でお腹を満たしたいですよね、２個買う余裕などないです。ペラペラな弁当で働けますか？誰が考えても分かることです。利益を優先してお客を見ていない証拠です。
お客の利益を考えた商売をしないと、見捨てられますよ。
