「自ら敵を作るな」というプロの流儀
【導入：商売における最大のリスクとは】 商売をしている私たちが、最も避けなければならないこと。それは「自ら敵を作ること」です。 売上が欲しい、商売を長く続けたいと願うなら、個人の信条とビジネスは明確に切り離す必要があります。
【理由：ポスター1枚で顧客は離れる】 具体的に言いましょう。自分の信じる宗教や支持政党を、顧客に明かすべきではありません。 例えば、共産党のポスターが貼ってあるお店に、自民党支持のお客様は入りたいと思うでしょうか？ 普通に考えれば、足が遠のきます。逆に、特定の宗教や団体を「嫌いだ」と公言すれば、その信者の方は二度と買いに来てくれません。
「自分は正しいことを言っているのだから構わない」と思うかもしれません。しかし、人には色々な考えがあります。あなたの「正しさ」が、顧客にとっても「正解」とは限らないのです。
【心得：商人は八方美人であれ】 厳しい言い方になりますが、商売において「自分の心情」と「商い」は別物です。 私たち商人は「八方美人」であるべきです。誰からも好かれなければ、商売は成り立ちません。
プライドが邪魔をすることもあるでしょう。しかし、プロならば**「頭を下げるのは、相手（人）に対してではなく、お札（売上）に対してだ」**と割り切る覚悟が必要です。商売に関係のない主張で顧客を選別し、わざわざ敵を作る必要はどこにもありません。
【警告：現代のSNSリスク】 特に現代で注意すべきは、インターネットとの付き合い方です。 YouTubeやSNSの過激な意見に感化され、検証されていない情報を元に批判的なコメントを書き込むのは「もっての外」です。 その一瞬の感情的な書き込みが、巡り巡って自分の店や会社の評判を落とし、ダメージとなって返ってきます。
【結論：沈黙は金なり】 思想や信条は、心の中にしまっておくものです。 「自分で敵を作ってはいけない」 このシンプルな鉄則を守れるかどうかが、商売人としての寿命を決めます。今日も全てのお客様に、公平な笑顔で接しましょう。
